O que é Taxa de rejeição
Taxa de rejeição é a porcentagem de visitas em que a pessoa não interagiu com nada antes de sair. No GA4, a definição virou o inverso do engajamento da sessão.
Na prática
Rejeição alta não é sempre problema: em página que responde uma dúvida rápida, sair satisfeito é normal. Vira problema em página que deveria levar a uma próxima etapa.
Um caso real
Um blog tinha rejeição de 85% e a equipe considerava desastre. Ao olhar o comportamento, a maioria chegava por busca, lia o artigo inteiro por quatro minutos e saía satisfeita. A visita tinha cumprido seu propósito. O número alto descrevia um formato de conteúdo, não um problema.
O erro mais comum
Ler rejeição alta como falha sem olhar o tipo de página. Em conteúdo que responde uma dúvida específica, sair depois de ler é o desfecho esperado. Em página de produto ou de checkout, o mesmo número é alerta real.
De onde vem
A métrica vem dos primeiros anos da análise web, quando a sessão era a unidade de medida e não havia como saber se alguém tinha lido. A mudança pra medição por eventos permitiu definições melhores, e a versão atual olha engajamento em vez de simples ausência de clique.