O que é OKR
OKR é um método de definição de metas, do inglês Objectives and Key Results: um objetivo qualitativo acompanhado de dois a quatro resultados numéricos que provam que ele foi alcançado.
Na prática
O erro clássico é transformar tarefa em OKR: "publicar 20 posts" é entrega, não resultado. Resultado é o que mudou por causa daquilo, como tráfego orgânico ou leads qualificados.
Um caso real
Um time definiu como resultado-chave publicar 20 artigos no trimestre. Publicou 22 e o tráfego ficou igual. O resultado media esforço, não efeito. No trimestre seguinte, o mesmo objetivo virou dobrar o tráfego orgânico de páginas de serviço, e a discussão passou a ser sobre quais artigos valiam a pena.
O erro mais comum
Escrever resultado-chave como lista de tarefas. Entregar não é resultado. O teste é perguntar se um observador externo consideraria aquilo uma mudança no negócio ou apenas trabalho realizado.
De onde vem
O método vem da administração por objetivos de Peter Drucker, foi formatado por Andy Grove na Intel nos anos 1970 e se espalhou pelo Vale do Silício depois que John Doerr o levou ao Google em 1999.