O que é Matriz BCG
A matriz BCG classifica produtos em quatro quadrantes conforme participação de mercado e crescimento: estrela, vaca leiteira, interrogação e abacaxi.
Na prática
Serve para decidir onde colocar verba: a vaca leiteira financia a estrela, a interrogação recebe teste com prazo e o abacaxi sai de linha. É decisão de portfólio, não de campanha.
Um caso real
Uma indústria de alimentos mantinha uma linha antiga em declínio por apego histórico, consumindo verba de marketing e espaço fabril. Ao classificar o portfólio, ficou evidente que aquela linha drenava recursos de um produto em crescimento que não conseguia atender a demanda. A decisão difícil ficou óbvia quando virou desenho.
O erro mais comum
Aplicar a produtos que não competem no mesmo mercado. A matriz compara participação relativa dentro de um mercado definido, e quando cada produto está num mercado diferente os quadrantes deixam de significar algo comparável.
De onde vem
A matriz foi criada por Bruce Henderson, do Boston Consulting Group, em 1970. Nasceu num contexto de conglomerados diversificados que precisavam decidir onde alocar capital entre negócios muito diferentes, e é desse problema que ela trata.