O que é Entregabilidade
Entregabilidade é a capacidade dos seus e-mails chegarem à caixa de entrada, e não ao spam ou à aba de promoções.
Na prática
Depende mais de reputação que de conteúdo: autenticação de domínio configurada, base engajada, frequência estável e ausência de queixa. Assunto sensacionalista atrapalha, mas base velha atrapalha mais.
Um caso real
Uma empresa mudou o remetente pra um domínio novo e o volume de entrega despencou. Faltavam os registros de autenticação, e os provedores tratavam as mensagens como suspeitas. Configurar autenticação e aquecer o domínio aos poucos, começando pelos contatos mais engajados, recuperou a entrega em algumas semanas.
O erro mais comum
Enviar em volume alto de um domínio novo, sem histórico. Reputação de remetente se constrói gradualmente, e disparo grande logo no começo é o padrão clássico de quem envia spam, com o resultado esperado.
De onde vem
Os mecanismos de autenticação foram criados nos anos 2000 para combater falsificação de remetente, e ganharam caráter praticamente obrigatório em 2024, quando os principais provedores passaram a exigir autenticação e cancelamento em um clique de quem envia em grande volume.