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CTR

Métricas de engajamento

O que é CTR

CTR é a taxa de cliques: de cada cem pessoas que viram o anúncio ou o resultado de busca, quantas clicaram. É o termômetro mais rápido de se a mensagem está interessando alguém.

Na prática

Em mídia paga, CTR baixo encarece o CPC, porque as plataformas cobram menos de quem entrega anúncio relevante. Em SEO, CTR baixo com boa posição significa título e descrição fracos, não conteúdo ruim.

Como se calcula

CTR = (cliques ÷ impressões) × 100

1.000 impressões e 25 cliques dão CTR de 2,5%.

Um caso real

Um blog de receitas tinha uma página na terceira posição pra uma busca de bom volume e quase nenhum clique. O título dizia Bolo de cenoura tradicional. Trocado por Bolo de cenoura de liquidificador que não solta a cobertura, com exatamente o mesmo conteúdo embaixo, o clique triplicou. A posição não mudou. Mudou a frase que aparecia na busca.

O erro mais comum

Perseguir CTR com título que a página não entrega. Funciona por uma semana e cobra depois: a pessoa clica, volta pra busca em cinco segundos e o buscador entende que aquele resultado não serviu. Na mídia paga, o mesmo movimento produz clique caro sem conversão nenhuma.

Não confunda

Com taxa de conversão. CTR mede interesse em clicar; conversão mede o que aconteceu depois do clique. Anúncio pode ter CTR alto e conversão zero, o que normalmente indica promessa que a página não cumpre.

De onde vem

É a métrica mais antiga da publicidade online. O primeiro banner comercial, veiculado pela HotWired em 1994, é lembrado justamente pela taxa de clique altíssima que teve, algo impensável hoje. A média despencou conforme o público aprendeu a reconhecer e ignorar formato de anúncio.

Perguntas frequentes sobre CTR

Qual é um CTR bom?
Varia muito por contexto. Em busca paga o CTR costuma ser bem maior que em display, porque ali existe intenção declarada. Comparar seu número com média de mercado ajuda pouco; comparar com o seu do mês passado, no mesmo público, ajuda muito.
CTR alto sempre é positivo?
Não. CTR alto com conversão baixa quase sempre indica promessa exagerada, e você está pagando cada clique dessa expectativa frustrada. É a combinação que mais desperdiça verba sem parecer desperdício no relatório.
Como melhorar o CTR sem apelar?
Sendo mais específico, não mais dramático. Número, prazo, cidade e nome do modelo no título costumam render mais que superlativo, porque respondem à dúvida da pessoa em vez de tentar provocar curiosidade genérica.