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Alcance

Métricas de alcance

O que é Alcance

Alcance é o número de pessoas diferentes que viram um anúncio ou uma publicação, contando cada uma só uma vez, independentemente de quantas vezes ela tenha visto.

Na prática

É a métrica de topo de funil que importa quando o objetivo é ser conhecido. Alcance travado com investimento subindo é sinal de público esgotado: a partir dali você está pagando para repetir na mesma gente.

Como se calcula

Frequência = impressões ÷ alcance

10.000 impressões com 2.500 pessoas alcançadas dão frequência 4: cada pessoa viu o anúncio quatro vezes em média.

Um caso real

Uma rede de farmácias com 12 lojas em duas cidades pagava campanha estadual. O alcance mensal era enorme e a maior parte dele estava em municípios sem loja. Ao recortar por raio de cinco quilômetros de cada endereço, o alcance caiu 80% no relatório e o movimento nas lojas subiu.

O erro mais comum

Tratar alcance como objetivo em negócio local ou de nicho. Alcance é métrica de quem precisa ser conhecido por muita gente. Pra quem vende num raio de cinco quilômetros ou fala com um público muito específico, alcance grande normalmente é sinal de segmentação frouxa.

Não confunda

Com impressão. Alcance conta gente, impressão conta exibição.

De onde vem

O conceito é herdado da pesquisa de mídia de rádio e TV, onde o par alcance e frequência organiza qualquer plano desde meados do século passado: quantas pessoas diferentes serão atingidas e quantas vezes cada uma. A internet trouxe a medição individual, mas manteve o par.

Perguntas frequentes sobre Alcance

Alcance orgânico e pago se somam?
As plataformas mostram os dois e também um total, que não é a soma simples: quem viu das duas formas é contado uma vez só. Somar as duas linhas na mão infla o número do relatório.
Por que meu alcance caiu sem eu mudar nada?
Nas redes sociais a distribuição orgânica muda por decisão da plataforma, e a tendência de anos tem sido de queda. Também pesa a saturação: quando o mesmo público vê muito, a rede reduz a entrega pra não cansar.
Como aumentar alcance sem pagar?
Fazendo conteúdo que gera compartilhamento e salvamento, que são os sinais usados pra mostrar a mais gente. É lento e não é controlável, o que é justamente a razão de existir mídia paga.