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4 P's do marketing

Fundamentos

O que é 4 P's do marketing

Os 4 P's são o mix de marketing formulado por Jerome McCarthy e popularizado por Philip Kotler: produto, preço, praça e promoção. São as quatro alavancas que uma empresa controla.

Na prática

Continuam úteis como checklist de diagnóstico: quando as vendas caem, o problema está em um desses quatro, e quase nunca é só em promoção, que é a única em que a maioria mexe.

Um caso real

Uma marca de suco natural via a venda cair e respondeu com mais anúncio. O problema estava na praça: o produto ficava na geladeira do fundo, longe do fluxo, porque a negociação com o varejo tinha priorizado preço em vez de posição. Trocar a gôndola resolveu o que meses de promoção não tinham resolvido.

O erro mais comum

Mexer só no P de promoção. É o único que o marketing controla sozinho, e por isso vira a resposta automática pra qualquer queda. Na maioria dos casos, o problema está em produto, preço ou distribuição, e mais campanha só acelera o gasto.

Não confunda

Com os 4 C's, releitura sob o ponto de vista do cliente: cliente, custo, conveniência e comunicação. É o mesmo modelo virado do outro lado do balcão.

De onde vem

A formulação em quatro elementos é de Jerome McCarthy, em 1960, e foi popularizada mundialmente por Philip Kotler. Antes disso, Neil Borden já falava em mix de marketing com uma lista bem maior de variáveis, que McCarthy condensou.

Leitura recomendada

Administração de Marketing Philip Kotler e Kevin Keller Ver na Amazon Link de afiliado: comprando por ele, você não paga nada a mais e o marketingames.org recebe uma comissão.

Perguntas frequentes sobre 4 P's do marketing

Os 4 P's ainda fazem sentido?
Fazem como checklist de diagnóstico, que é para o que servem. A crítica de que são uma visão da empresa e não do cliente é justa, e por isso convivem com releituras como os 4 C's.
E para serviços?
Existe a extensão para 7 P's, que acrescenta pessoas, processos e evidência física. Faz sentido porque em serviço a entrega acontece na interação, e não num produto pronto.
Qual P costuma ser mais esquecido?
Praça, que em muitos negócios é o mais decisivo. Onde o produto está disponível e como ele chega definem a venda mais do que qualquer campanha, e raramente aparecem na reunião de marketing.