O que é Hashtag
Hashtag é uma etiqueta que agrupa publicações sobre o mesmo assunto, marcada com o símbolo de cerquilha. Serve para descoberta e para acompanhar conversas.
Na prática
Perdeu força como ferramenta de alcance e ganhou função de contexto e de campanha. Vinte hashtags genéricas não ajudam; três específicas do nicho ainda ajudam a plataforma a entender o tema.
Um caso real
Uma marca de artesanato usava trinta hashtags genéricas por post, do tipo amor e vida. O alcance não mudava. Ao trocar por cinco específicas do nicho, ligadas a técnica e material, começou a aparecer para quem realmente procurava aquele tipo de peça, e as mensagens no direct mudaram de tom.
O erro mais comum
Usar hashtag de volume enorme achando que aumenta descoberta. Etiqueta com milhões de publicações enterra o seu post em segundos. Etiqueta de nicho tem menos gente, e a pouca gente que está lá é exatamente quem interessa.
De onde vem
O uso foi proposto por Chris Messina no Twitter em 2007, como forma de agrupar conversas, e foi adotado espontaneamente pelos usuários antes de virar recurso oficial. Depois se espalhou por praticamente todas as redes.