O que é Frequência de exibição
Frequência de exibição é o limite de vezes que a mesma pessoa vê seu anúncio num período, configurável em boa parte das campanhas.
Na prática
Sem limite, retargeting vira perseguição e a marca ganha fama de insistente. Com limite muito baixo, a mensagem não fixa. Dois a três por semana é a faixa mais comum.
Um caso real
Uma campanha de retargeting rodava sem limite e o mesmo público via o anúncio mais de vinte vezes por semana. Além do custo, começaram a aparecer marcações de anúncio irrelevante, que encarecem a entrega. Ao limitar a três exibições por semana, o custo por venda caiu e as reclamações pararam.
O erro mais comum
Deixar sem limite em público pequeno. É onde o excesso acontece mais rápido e onde ele custa mais caro, porque o público de retargeting é justamente o mais valioso e o que você menos pode se dar ao luxo de irritar.
De onde vem
O controle de repetição vem do planejamento de mídia tradicional, que sempre precisou equilibrar alcance e frequência dentro de uma verba fixa. A diferença é que na TV o limite era estatístico e no digital ele é uma configuração exata por pessoa.