O que é E-mail marketing
E-mail marketing é o uso do e-mail como canal de relacionamento e venda com uma base própria de contatos que autorizaram o envio.
Na prática
É o canal com melhor retorno médio do marketing digital por um motivo simples: a lista é sua, não depende de algoritmo nem de leilão. Em troca, exige permissão, frequência previsível e conteúdo que justifique a abertura.
Um caso real
Uma loja de artigos infantis dependia só de Instagram e viu o alcance cair pela metade em um ano. Começou a coletar e-mail no checkout e no site. Dezoito meses depois, o e-mail respondia por parte relevante do faturamento e era o único canal em que ela falava com quem quisesse, quando quisesse, sem intermediário.
O erro mais comum
Comprar lista. Além do problema com a LGPD, endereço que nunca pediu contato gera marcação de spam, e marcação de spam derruba a entrega de toda a base, inclusive dos contatos legítimos conquistados com esforço.
De onde vem
A primeira mensagem comercial em massa por rede de computadores é datada de 1978, na Arpanet, e já gerou reclamação. O canal atravessou décadas de previsões de morte e continua entre os de melhor retorno, principalmente por não depender de plataforma intermediária.